نمایشگر دسته ای مطالب نمایشگر دسته ای مطالب

ایجاد برخی تسهیلات برای بیمه شدگان خدملت درمانی

ایجاد برخی تسهیلات برای بیمه شدگان خدملت درمانی


ایجاد برخی تسهیلات برای بیمه شدگان خدملت درمانی
اداره کل بیمه خدمات درمانی استان یزد به منظور ارتقاء سطح خدمات و ایجاد تسهیلات رفاهی بیشتر برای بیمه شدگان و موسسات درمانی طرف قرارداد اقدام به راه اندازی سیستم نوین اطلاع رسانی تحت عنوان IVR نموده است.
از این پس موسسات درمانی طرف قرارداد و بیمه شدگان محترم می توانند بدون حضور در این اداره با شماره های 143 و یا 6236850 تماس گرفته و درخواست تعویض و تحویل دفترچه بیمه و یا دیگر اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت نمایند.
راهنمای استفاده از سیستم اطلاع رسانی IVR توسط بیمه شدگان :
الف ) تمدید و تعویض دفترچه بیمه :
بیمه شدگان محترم در ابتدا تلفن خود را در حالت TONE قرار داده و با شماره تلفن های 143 و یا 6236850 تماس بگیرند.
سپس اطلاعات درخواستی سیستم ( کد ملی ، شماره بیمه و ... ) را وارد نموده که سیستم بعد از تایید، اقدام به چاپ دفترچه می نماید. در ادامه کاربر به طور خوکار ، مدارک لازم را جهت تحویل دفترچه به بیمه شده را اعلام می کندو چنانچه بیمه شده بخواهد دفترچه بیمه را درب منزل و یا محل کار از طریق پیک تحویل نماید باید آدرس مورد نظر را جهت ثبت بر روی سیستم بیان نماید
ب ) دریافت دفترچه بیمه از طریق نمایندگی :
بیمه شدگان محترم باید پس از انجام مراحل ذکر شده پس از تایید چاپ دفترچه توسط سیستم ، شماره تلفن تماس خود را وارد کرده تا سیتم نزدیک ترین نمایندگی جهت تحویل دفترچه را اعلام نماید.
2 راهنمای استفاده از از سیستم اطلاع رسانی IVR توسط موسسات درمانی طرف قرارداد :
پزشکان محترم می توانند تلفن خود را در حالت TONE قرار داده و با شماره تلفن های 143 و یا 6236850 تماس گرفته و اطلاعات مورد نظر خود را از طریق سیستم مذکور به شرح ذیل دریافت نمایند.
الف ) آشنایی با نحوهعقد قرارداد با پزشکان و مراکز درمانی
ب) آشنایی با واحدهای اداره کل شعبه های وابسته
ج ) آشنایی با چگونگی تایید نسخ و پرداخت هزینه های درمانی
د ) آشنایی واحد بیمه گری و صدور دفاتر بیمه خدمات درمانی
ه ) اطلاع از رویداد و اخبار جدید و مهم سازمان بیمه خدمات درمانی
و ) آشنایی با سازمان بیمه خدمات درمانی